近年來，即時電商依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以即時配送體系為支撐，鏈接消費者即時需求和線下實體零售商或自有前置倉有效供給，持續(xù)推動“線上平臺下單、線下實體店鋪履約”的高時效性零售模式快速發(fā)展。2023年，我國即時電商市場規(guī)模達(dá)2萬億元，同比增長36%，預(yù)計2027年，即時電商市場規(guī)模將突破5萬億元。

即時電商滿足了“即需即買即得”的消費需求。隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變和生活節(jié)奏的加快，消費者對購物的即時性和便利性需求不斷提升。即時電商運用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，預(yù)測消費者需求，優(yōu)化庫存管理和配送路徑，并不斷完善即時配送體系，縮短商品從實體商戶（倉庫）到消費者的時間，滿足了消費者對快速、高效的購物需求。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年約有超過3億用戶使用過即時電商服務(wù)，占我國網(wǎng)購用戶總數(shù)的近40%，比2022年增加15%。尼爾森IQ的報告顯示，在即時零售用戶中，35歲以下的年輕人占比達(dá)到72%。特別是95后消費群體，即時消費成為日常。埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，年輕一代人更關(guān)注“速度”，超過50%的95后希望在購物當(dāng)天就能收貨，也愿意為更快的配送速度支付額外費用。除了習(xí)慣隨用隨買，計劃性購物也在即時零售頻繁發(fā)生。餓了么平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年孕產(chǎn)婦用品、嬰兒用品、3C數(shù)碼等品類用戶大幅增長，冷藏鮮奶用戶更年輕和活躍。上述用戶中，00后占比超過20%，月訪問超過20天的占比高達(dá)23%。年輕的消費者更傾向在更便利快捷的即時零售渠道購買計劃性品類商品。

即時電商呈現(xiàn)出“萬物皆可賣”的發(fā)展趨勢。即時電商的服務(wù)場景從住宅擴(kuò)展到寫字樓、學(xué)校、酒店等更多場景，滿足不同消費群體需求。較早進(jìn)入即時電商領(lǐng)域的餓了么、美團(tuán)閃購、京東到家等頭部平臺，持續(xù)加碼數(shù)字化、科技能力進(jìn)一步賦能商家。抖音小時達(dá)、淘鮮達(dá)、傳統(tǒng)零售商等都在加碼入局即時電商賽道，持續(xù)拓展商品品類和服務(wù)范圍。品牌商和線下商超也搭上即時電商發(fā)展的快車道，蘇寧易購、小米集團(tuán)、Apple授權(quán)專營店、玩具反斗城等各大品牌全國門店紛紛登陸即時電商平臺，沃爾瑪、永輝超市等大型零售商持續(xù)與即時電商平臺合作，推動即時電商平臺向更多品類和更多場景延伸，消費者的即時消費體驗得到進(jìn)一步提升，即時消費黏性進(jìn)一步增強(qiáng)。以2023年的雙11為例，餓了么參與雙11的商家數(shù)量同比增長50%，酒水、3C數(shù)碼、服飾鞋包、家用電器等超過十個品類成交翻倍，超過90%的合作品牌成交量突破歷史峰值，近100個品牌成交額較去年實現(xiàn)翻倍。

“即時+”賦予即時電商無限的發(fā)展想象空間。即時電商平臺積極響應(yīng)用戶需求的變化，不斷探索新的商業(yè)模式和服務(wù)形式，拓展商品品類、提升服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)用新技術(shù)、注重環(huán)保，融合線上線下資源，打造全渠道、全場景的購物體驗。當(dāng)前，餓了么等即時電商平臺積極探索并共同發(fā)力“即時+”，使商品和服務(wù)從供給、配送、消費等供應(yīng)鏈全流程“即時化”，即時消費正向全品類拓展、多場景滲透、多地域覆蓋轉(zhuǎn)變，更好滿足消費者“即需即買即得”的消費需求。以夜間場景為例，2023年，餓了么夜間餐飲零售規(guī)模增速是正餐時段的3倍，夜間小龍蝦、燒烤等熱門餐飲品類增速達(dá)到35%。夜間購物不再局限于食品類商品，酒水、藥品等生活急需用品的夜間購買需求顯著增加。夜間啤酒銷量增長83%，洋酒增長628%，醫(yī)藥O2O增長42%。

當(dāng)前，即時消費正從一種新型的消費方式升級為一種常態(tài)化的生活方式，呈現(xiàn)“更好、更全、更好、更省”發(fā)展特點。即時電商作為數(shù)實融合的應(yīng)用場景，從滿足“應(yīng)急需求”的1.0時代邁向滿足“全面需求”的2.0時代。在2.0時代，“你即時需要，我即刻到達(dá)”將成為即時消費發(fā)展的金科玉律。在2.0時代，即時電商的商業(yè)圖景、對人們?nèi)粘Ｉ畹母淖儯诋?dāng)下的中國市場徐徐展開。

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附件：即時電商發(fā)展報告2024.pdf